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在未来三年内对公司在的全渠道增长战略投资 22 多亿美元宜家是其在经营近 40 年来最大的一笔投资,它正在建立公司的愿景,即通过开设新的商店和地点以满足客户,加强其履行网络以确保更好的交付选择,为许多人创造更美好的日常生活并提供反映全国不同地区居家生活需求的产品报价。
“是我们最重要的市场之一,我们看到了在那里发展的无限机会,并通过价格实惠的产品和服务更贴近许多人,”Ingka Group 宜家零售主管 Tolga Öncü 说。“我们比以往任何时候都更希望增加我们在的存在密度,提高我们的履行能力,并使我们的产品与当地客户的需求和梦想更加相关。”
这项投资将使宜家在实体和数字方面更贴近客户——让购物变得更轻松、更方便。在第一阶段的增长中,宜家预计将开设 8 家新店、9 个 Plan & order 点并创造 2,000 多个工作岗位。宜家还将开设 900 个新的取货点,顾客可以方便地取货。去年,宜家开设了 15 个顾客提货点和两个计划和订购点,让顾客更容易接近宜家。该公司还宣布将于今年夏天在加利福尼亚州旧金山和弗吉尼亚州阿灵顿开设新店。
宜家公司首席执行官兼首席可持续发展官 Javier Quiñones 表示:“我们知道客户强烈希望通过更多方式购物和体验宜家,而这一增长计划将使我们能够满足这一需求,我们致力于继续与我们成千上万的同事和数以百万计的客户一起在这个市场中成长,他们希望宜家以实惠的价格提供家居装饰灵感和解决方案。我们的首要任务是让更多人更容易获得,同时尽可能让许多人负担得起,这鉴于生活成本不断增加,这一点尤为重要。”
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